Om du har beställt ett nytt abonnemang med nytt nummer går det inte att välja eller ändra ett specifikt startdatum i efterhand. Abonnemanget aktiveras "så snart som möjligt" och aktiveringen sker när SIM-kortet skickas från oss eller när du själv sätter in SIM-kortet och börjar använda abonnemanget. Har du valt e-sim direkt i köpet så kommer ditt abonnemang aktiveras direkt. Du kommer kunna aktivera e-sim direkt på mina sidor inom ett par minuter.
Har du valt fysiskt sim-kort i köpet kan du inte snabbare komma igång med e-sim, abonnemanget kommer igång när sim-kortet skickas ut, vilket vanligtvis sker en arbetsdag efter lagd order.
Så fungerar startdatum och debitering
Du börjar debiteras den dag SIM-kortet sätts in och abonnemanget tas i bruk.
Du kan också börja debiteras om någon ringer till numret och samtalet går till röstbrevlådan, även om du inte själv börjat använda abonnemanget.
Du kan vänta med att sätta in SIM-kortet tills den dag du vill börja använda abonnemanget — debiteringen startar då från den dagen.
Om abonnemanget inte tas i bruk inom 92 dagar aktiveras det automatiskt, och faktureringen startar då.
Har du en telefon som stöder eSIM kan du ladda ner det via Mina Sidor så snart SIM-kortet är skickat — då kan du komma igång tidigare utan att vänta på det fysiska kortet.
Om du blivit debiterad trots att du inte använt abonnemanget ,kontakta oss så hjälper vi dig.