För problem med utgående samtal, följ gärna denna guide
1. Börja med att starta om din enhet. I de flesta fall löser sig problemen genom en enkel omstart.
2. Säkerställ att du inte har någon obetald faktura och att ditt abonnemang inte är spärrat. Om abonnemanget är spärrat och du försöker ringa ett samtal, kommer du att höra ett röstmeddelande om detta.
3. Dubbelkolla så att personen du försöker ringa inte har igång stör ej eller blockerat ditt nummer. Detta sker oftast vid upptagen ton. För att testa detta kan du prova att slå #31# följt av telefonumret. När du gör detta ringer du med dolt nummer. Funkar det så tyder det på att numret är blockerat.
4. Kontrollera om det finns en driftstörning i området. Du kan göra det här.
5. Om inget av dessa steg fungerar kan du behöva testa SIM-kortet i en annan enhet. Om det fungerar i en annan enhet kan det vara något fel på din enhet eller dess inställningar. Har du ett eSIM kan detta steg inte utföras.
Om du har testat alla dessa steg och det fortfarande inte fungerar, är du varmt välkommen att kontakta oss på Felloservice
Försöker ringa utomlands eller till ett utländskt nummer men det går inte fram? Det kan vara så att ditt telefonnummer är spärrat för utlandssamtal, och du kommer att höra ett röstmeddelande om detta. Vill du öppna upp abonnemanget för utlandssamtal kan du göra på mina sidor.