Det går bra att låta någon annan (exempelvis en familjemedlem) hantera kundserviceärenden åt dig.
För att det skall vara möjligt behöver du först ge personen fullmakt. Personen blir då ditt ombud och kan hjälpa dig i din kontakt med Felloservice.
Ni behöver fylla i en blankett för fullmakt, du hittar den här.
Blanketten skickar ni via e-post eller post till:
Fello / Telia Sverige AB
Johan Willins gata 6
416 64 Göteborg
När ditt ombud kontaktar Felloservice måste personen identifiera sig med BankID. Du kan läsa mer om olika identifieringsmetoder här ID-sida | Fello.se